Termini e condizioni generali 

1 Accettazione 
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2 Informazioni per l'utente 
Per usufruire dei servizi offerti da Glamoo, si richiede all'utente di fornire informazioni personali (ad esempio dati anagrafici o di contatto) durante la fase di registrazione o l'uso continuativo dei servizi. L'utente accetta di fornire a Glamoo informazioni veritiere, complete e aggiornate. 
 
3 Sicurezza della password e dell'account 
L'utente riconosce e accetta di essere responsabile del mantenimento della confidenzialità delle password associate al proprio account. L'utente accetta di essere esclusivamente responsabile per qualsiasi attività effettuata sul suo account. L'utente accetta che la comunicazione a terzi della propria password lo espone al rischio di utilizzo inconsapevole del proprio account da parte di terzi. Se l'utente viene a conoscenza di qualsiasi uso non autorizzato della sua password o account personale, accetta di darne comunicazione immediatamente a Glamoo al seguente indirizzo: info@glamoo.it. 

4 Condotta dell'utente 
Pur accettando e favorendo l'interazione degli utenti sul nostro sito web, insistiamo e richiediamo che questi limitino e controllino le attività legate all'uso del sito. L'utente finale non è autorizzato a pubblicare o trasmettere attraverso il nostro sito web contenuti che violano i diritti altrui o contenuti illeciti, con carattere intimidatorio, offensivo, diffamatorio, invasivo della privacy   o dei diritti di pubblicità, né contenuti volgari, osceni, profani o altrimenti discutibili, che incitano ad una condotta perseguibile penalmente, o che originano una responsabilità civile, o che violano in altro modo la legge, o che, senza l'espressa approvazione scritta di Glamoo, contengono pubblicità o sollecitazioni ai prodotti o ai servizi. È severamente vietata qualsiasi azione da parte di un utente che, a totale discrezione di Glamoo, limita o inibisce un altro utente dall'uso del sito web. L'utente finale non è autorizzato ad utilizzare il sito web a fini pubblicitari o per sollecitazioni di carattere commerciale, religioso, politico o non commerciale fra cui, ma non limitatamente a, sollecitare gli utenti del sito web a preferire altri servizi online o offline, direttamente o indirettamente, o altresì potenzialmente in concorrenza con Glamoo. 

5. Modalità di restituzione e di rimborso delle offerte 
In conformità alla normativa vigente, l'utente ha il diritto di esercitare il recesso senza alcuna penale nei seguenti casi: 
• entro il temine di 10 (dieci) giorni dall'acquisto del voucher 
• entro il temine di 10 (dieci) giorni dall'utilizzo del servizio o dalla ricezione del bene qualora questo non risulti di gradimento all'utente (soddisfatti o rimborsati) 
L'utente potrà esercitare tale diritto esclusivamente inviando a Glamoo una richiesta di cancellazione (tramite e-mail, fax, telefono o spedizione postale) accludendo una copia del voucher (in caso di recesso telefonico, comunicando il codice identificativo del voucher); Glamoo provvederà tempestivamente a espletare le necessarie formalità. Il rimborso avverrà entro e non oltre 21 (ventuno) giorni dal ricevimento della richiesta di cancellazione (tramite e-mail, fax, telefono o spedizione postale). Sarà sufficiente che l'utente invii a Glamoo un messaggio e-mail  e Glamoo provvederà al rimborso, versandolo sulla carta di credito dell'utente o inviando un assegno tramite e-mail  all'indirizzo di posta elettronica dell'utente. 
Glamoo non addebiterà alcuna tassa di rifornimento. Glamoo non invierà alcuna etichetta per la restituzione della merce. Gli eventuali costi di merce resa potranno essere addebitati direttamente a Glamoo dal mittente.  Per ricevere maggiori informazioni, l'indirizzo e-mail  al quale scrivere è wecare@glamoo.it. Glamoo risponderà entro 5 giorni lavorativi. 

6 Consegna 
Per acquistare un voucher sul sito web www.glamoo.it, l'utente dovrà fare clic sul tasto "Compra!" nella pagina delle offerte. Una volta selezionata la quantità desiderata, l'utente dovrà inserire i dati per il pagamento (informazioni personali, estremi per la fatturazione e coordinate per il pagamento). Per completare l'acquisto, l'utente dovrà fare clic sul tasto "Compra!" in fondo alla pagina. Una volta raggiunto il numero di acquisti minimo, il relativo importo verrà addebitato sulla carta di credito e l'utente riceverà un messaggio e-mail  contenente un link dal quale potrà scaricare il voucher in formato pdf. Per avere il prodotto o il servizio, l'utente dovrà stampare il voucher e presentarlo al fornitore. 
I voucher saranno trasmessi tramite posta elettronica (in tutti i Paesi del mondo) o spediti per posta (in tutti i Paesi dell'UE). In caso di trasmissione tramite posta elettronica, il voucher sarà inoltrato entro 24 ore dalla chiusura delle vendite. In caso di spedizione, il voucher raggiungerà il destinatario al massimo entro 7 giorni lavorativi. Le procedure e le informazioni per il tracciamento saranno quelle previste dalle singole compagnie postali, di cui potrà chiedersi aggiornamento inviando una specifica richiesta all'indirizzo wecare@glamoo.it. 
Nel caso in cui l'oggetto della vendita è un prodotto (o bene materiale), il costo della spedizione sarà indicato chiaramente nella pagina di descrizione del prodotto stesso (in funzione del peso e del volume del prodotto) e sarà altresì indicato in modo chiaro se il costo di spedizione è incluso nel costo del coupon oppure se la spedizione sarà saldata "porto assegnato (il destinatario paga alla consegna). Per quanto concerne il pagamento del coupon, si svolgerà in due fasi: la prenotazione dell'importo dovuto su carta di credito all'atto dell'acquisto da parte del socio glamoo, la cattura della transazione da parte di Glamoo alla generazione del codice di consenga (da utilizzare per il tracciamento della spedizione) da parte dello spedizioniere. 

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